Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS — D HIERRO
Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio nacional peruano. Por el momento no realizamos envíos internacionales.
Operadores logísticos
Trabajamos con múltiples empresas de courier y servicio de delivery propio para garantizar la mejor cobertura y atención según tu ubicación. El operador asignado a tu pedido dependerá de tu distrito o región.
Tiempos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles contados desde la confirmación del pago, sujeto a disponibilidad de stock y ubicación del destino.
- Lima Metropolitana: 3 a 5 días hábiles
- Provincias: 3 a 7 días hábiles (puede extenderse según la zona)
Los tiempos de entrega son referenciales y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, feriados nacionales o situaciones fuera de nuestro control.
Costos de envío
El costo de envío varía según el distrito y la región de destino. El monto exacto se calculará automáticamente al momento de completar tu pedido en el checkout, antes de confirmar la compra.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, te notificaremos por correo electrónico o WhatsApp con la información de seguimiento según el courier asignado.
Pedidos no entregados
Si el courier no puede entregar el pedido por dirección incorrecta, ausencia del destinatario u otros motivos imputables al cliente, los costos de reenvío correrán por cuenta del comprador. Te recomendamos verificar bien tu dirección antes de confirmar el pedido.
Daños en el envío
Si recibes tu pedido con daños visibles en el embalaje, toma fotografías antes de abrir el paquete y contáctanos de inmediato a logisticadehierro@gmail.com o al WhatsApp +51 906 432 578. Evaluaremos cada caso para brindarte la mejor solución sujeto a politicas de garantía.
Contacto
Para consultas sobre tu envío:
📧 logisticadehierro@gmail.com
📞 +51 906 432 578 (WhatsApp)